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退换货政策
退换货承诺
药材网承诺：自您签收商品之日起7日内，为您提供退换货服务！
退换货办理方式
除药材破、漏、损外的其它问题，请将单号及问题药材图片发邮件至service@yaocai.com。
如有疑问请拨打药材网客服中心电话4008-916-138人工咨询。
退换货须知
1.客户签收时应当场开箱验货，核对药材种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致，确认无误后再签收，若有问题，请及时拨打药材网客服热线 4008-916-138沟通解决。
2.如药材有质量或破损渗漏等问题，可免运费退换货一次。如商品无任何问题，自实际收到货物日期起7日内，只要未使用且包装完好无损，可全额退货，运费需要您自行承担。
3.客户办理退换货业务时，要求退换药材无外包装时，需保证药材未开启；药材所附赠品和发票齐全且保存完好。如丢失发票的，不予办理退换货。
4.如果您在使用时对商品质量表示置疑，您可出具相关书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。
